|
Каталог
Голосование Какой браузер вы используете?
|
Можно ли забрать заказ самовывозом?Ответ: Для самовывоза заказы не формируются. Вы можете приехать в магазин и приобрести желаемые товары в общем порядке.
Одинаковы ли цены и ассортимент в интернет-магазине и в розничном?Ответ: Да. Цены, указанные на сайте так же действительны и в розничном магазине. Ассортимент в магазине шире.
Как оплатить покупку по предоплате?Ответ: Предварительная оплата заказов по квитанции магазина возможно через отделение Почты или Сбербанка РФ переводом на расчётный счёт интернет-магазина и является одним из самых оптимальных способов оплаты как по его стоимости, так и по срокам. Комиссия банка за перевод не превышает 3% от общей суммы заказа. Наши банковские реквизиты станут вам доступны в виде квитанции для оплаты, сразу после того, как сделаете заказ и выберите способ оплаты «Банковский перевод, предоплата». Кроме того, сразу же после сделанного заказа вы получаете на электронный адрес письмо, в котором так же указаны банковские реквизиты магазина.
Для держателей пластиковых карт Сбербанка России, так же удобным может оказаться способ оплаты через сервис Сбербанк Онлайн. Информацию смотрите на сайте Сбербанка России Прошло три дня после оплаты, а состояние заказа не изменилось. Почему?Ответ: Это означает, что оплата за ваш заказ ещё не поступила на наш расчётный счёт.
1. Возможно- стоит подождать - обычно это может занимать от 2 до 4 дней (учитывайте разницу во времени, выходные дни). 2. Возможно допущена ошибка в реквизитах получателя. Обращаем ваше внимание, что оплата даже по распечатанной квитанции, не исключает возможности ошибки при вводе данных оператором банка. Если вы переписываете реквизиты вручную, будьте внимательны. Ошибка в одной цифре или букве (замена или отсутствие) могут так же привести к тому, что ваш платеж не поступит на счет. В случае, если по истечении 5-6 дней средства не поступили (вы не получили уведомление и заказ не сменил статус) - следует обратиться в банк- отправитель - получить вернувшиеся деньги и произвести оплату на ПРАВИЛЬНЫЕ реквизиты. Я оплатил заказ. Как мне узнать, что вы получили деньги и выслали его?Ответ: На электронный адрес, указанный при оформлении покупки - вы получаете информационное письмо о поступлении средств на счет, о предполагаемой дате отправки, а затем и о факте передачи вашего заказа в почтовую службу.Кроме того, всю историю обработки и статус заказа вы можете посмотреть в разделе "КАК ТАМ МОЙ ЗАКАЗ?"
Нужно ли мне на почте доплачивать при получении?Ответ: Если вы получаете заказ, оплаченный предварительно, то на почте ничего доплачивать не нужно. Любые требования сотрудников почты о какой-либо оплате при получении посылки, по предоплате - незаконны. В подобных случаях обращайтесь к начальнику почтового отделения. Имейте в виду, что почтовые отделения связи берут плату за хранение посылок дольше 5 дней. Поэтому после того, как вы получите квитанцию о том, что посылка с заказом пришла, пожалуйста, получите её как можно скорее. Если вы получаете заказ наложенным платежом, то вам потребуется оплатить на почте стоимость самого заказа плюс стоимость перевода денег за заказ на расчетный счет магазина - это порядка 4% от суммы наложенного платежа, а так же сервисный сбор около 4-6% от суммы, согласно тарифам Почты России .
Примечание. На данный момент, магазин работает только по предоплате. Оплаты наложенным платежом - нет (*кроме сумм недоплаченных за АВИА тарифы) * регионы в которые осуществляется только АВИА доставка перечислены в разделе "заказ и доставка" Я оплатил свой заказ и сообщил вам на электронный адрес данные платежа. Когда вы вышлете заказ?Ответ: Заказ будет выслан в течении 3-5 рабочих дней после поступления к нам предварительной оплаты. Еще через несколько дней (2-3) , на электронную почту вам будет выслан идентификационный номер вашего отправления. И в дальнейшем вы сможете самостоятельно отслеживать перемещение вашей посылки. ароматизаторы ароматизаторы для мыла коробочка сборная мешочек из органзы мешочки из органзы мыло ручной работы мыловарение набор эфирных масел отдушки отдушки для мыла пластиковая форма для мыла пластиковые формы для мыла подарочная упаковка подарочные коробки силиконовые формы для мыла силиконовые штампы для мыла упаковка упаковка для мыла формы для мыла эфирное масло |
Информация
Новости
Статьи
3. Мыльные вставки "Конфетти"
26 мая 2011 Различные цветовые сочетания сделают ваше мыло неповторимым! Подробней...Поделиться с друзьями |